Một báo cáo từ WSJ cho biết Galaxy S5 chỉ bán được 12 triệu máy trong 3 tháng đầu tiên của nó, tức thấp hơn 4 triệu máy so với Galaxy S4 và 40% so với ước tính của Samsung khi thực hiện sản phẩm này. Thị trường Trung Quốc chứng kiến mức tụt giảm mạnh tới 50% và Mỹ là thị trường lớn hiếm hoi mà doanh số tăng so với S4, và đây cũng là thị trường lớn nhất của Samsung.
Samsung được cho là đã dự đoán sai sản lượng bán ra, chính vì vậy họ còn tồn khá nhiều hàng trong kho và phải tăng tiền quảng cáo để đẩy hết chúng đi. Samsung cũng đã hứa hẹn sẽ tái cấu trúc các điện thoại thông minh của họ sau khi doanh thu giảm 20% và lợi nhuận hoạt động giảm 60% trong báo cáo gần nhất. WSJ còn đưa ra những thông tin về việc rất có thể lãnh đạo mảng di động, JK Shin sẽ phải nhường vì trí của ông cho người đồng cấp đang nắm giữ mảng TV và điện dân dụng nhưng những kết luận cuối cùng vẫn chưa được đưa ra.